ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক
ডেস্কটপে লগইন করে একটা স্লট গেম খেললেন, তারপর মোবাইলে লগইন করলে সেই গেম হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স একই দেখাবে কারণ আমরা সব ডেটা রিয়েল-টাইমে সার্ভারে সিঙ্ক করি।
AUTH REFERENCE
fz523 লগইন করে আপনার লবিতে ঢুকুন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব একসাথে পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট সাপোর্ট...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে দ্রুত প্রবেশলাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবি একসাথেbKash Nagad Rocket সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে কাজ করেসিকিউর অ্যাকাউন্ট সেশন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লবিতে ঢোকা পর্যন্ত
fz523 লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। আমরা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু রাখার অপশন দিই। লগইন করার পরেই আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, আপনার বেটিং হিস্ট্রি এবং প্রমো বোর্ড দেখতে পাবেন। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে আমরা আপনার ক্রেডেনশিয়াল সেভ করার সুবিধা দিই যাতে পরের বার ওয়ান-ট্যাপে ঢুকতে পারেন। ডেস্কটপে লগইন থাকা অবস্থায় আপনি লাইভ টেবিল, স্লট রুম
এবং স্পোর্টস মার্কেট একই ট্যাবে সুইচ করতে পারবেন।
লগইনের পর যেসব পেমেন্ট রেল আপনি পাবেন
আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে সহজ মোবাইল পেমেন্ট চ্যানেলগুলো সাপোর্ট করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করলে bKash, Nagad এবং Rocket অপশন দেখবেন। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইমে...
bKash
bKash দিয়ে ডিপোজিট করতে আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন লাগবে। আমরা মার্চেন্ট পেমেন্ট এবং পার্সোনাল ট্র্যান্সফার দুটোই গ্রহণ করি। লেনদেন শেষ হতে সাধারণত দশ সেকেন্ড থেকে দুই মিনিট সময় লাগে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অটোমেটিক আপডেট হয়।
Nagad
Nagad অ্যাপ থেকে বা USSD কোড দিয়ে ডিপোজিট কমপ্লিট করতে পারবেন। আমরা Nagad মার্চেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনার পেমেন্ট ইনস্ট্যান্ট হয়। উইথড্র করার সময় আমরা একই Nagad নম্বরে ফান্ড পাঠাই যেটা দিয়ে আপনি ডিপোজিট করেছেন।
Rocket
Rocket দিয়ে ডিপোজিট করতে আপনার Rocket নম্বর এবং পিন কোড দরকার। আমরা Dutch-Bangla Bank এর Rocket পেমেন্ট রেল ব্যবহার করি এবং লেনদেন রিয়েল-টাইমে ক্লিয়ার হয়। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাবমিট করলে আমরা চার ঘণ্টার মধ্যে আপনার Rocket অ্যাকাউন্টে ক্যাশ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট
লগইন সমস্যা হলে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা লগইন করতে না পারেন তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা অনলাইনে আছে। লাইভ চ্যাট খুলে আপনার ইউজারনেম এবং রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাব। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি দুটো ভাষাতেই সাপোর্ট দিই এবং সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট বাটন পেজের নিচে ডানদিকে আছে। ক্লিক করলে একজন এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গে জয়েন করবেন। আপনি লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট ইস্যু নিয়ে কথা বলতে পারবেন এবং আমরা স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট আপলোড সাপোর্ট করি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা লিখে পাঠান এবং আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করব। ইমেইলে আপনার ইউজারনেম এবং সমস্যার স্ক্রিনশট এটাচ করুন যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি।
পাসওয়ার্ড রিসেট
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট কোড পাঠাব এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। কোডটি পনেরো মিনিট পর এক্সপায়ার হবে তাই দ্রুত কমপ্লিট করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমরা কীভাবে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি
fz523 প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করে যাতে কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে না পারে। আমরা অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে লগইন এটেম্পট ডিটেক্ট...
SSL এনক্রিপশন
আমরা সব লগইন ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে ডেটা যায় সেটা তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না এবং আমরা প্রতি তিন মাসে সার্টিফিকেট রিনিউ করি।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না। আমরা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি এবং সল্ট যোগ করি যাতে ডাটাবেস লিক হলেও কেউ পাসওয়ার্ড রিভার্স করতে না পারে।
লগইন এলার্ট
নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যদি সেই লগইন রিকগনাইজ না করেন তাহলে ইমেইলের লিংক দিয়ে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করতে পারবেন।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড আসবে। কোড ছাড়া লগইন কমপ্লিট হবে না তাই আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সেফ থাকবে।
সেশন টাইমআউট
আমরা নিষ্ক্রিয় সেশন পনেরো মিনিট পর অটোমেটিক লগআউট করে দিই যাতে পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা কম্পিউটারে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে। আপনি সেটিংসে টাইমআউট ডিউরেশন কাস্টমাইজ করতে পারবেন।
লগআউট অপশন
মোবাইলে আপনি সব ডিভাইস থেকে একসাথে লগআউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'সব জায়গায় লগআউট' বাটন ক্লিক করলে ডেস্কটপ, ট্যাবলেট এবং মোবাইল সব সেশন বন্ধ হয়ে যাবে এবং নতুন করে লগইন করতে হবে।
কনসিস্টেন্সি চেক
লগইন করার পর যে ইউনিফর্ম অভিজ্ঞতা পাবেন
আমরা ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় প্ল্যাটফর্মে একই লগইন ফ্লো রাখি। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন না কেন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বেটিং হিস্ট্রি এবং প্রমো স্ট্যাটাস একই দেখাবে। মোবাইলে লগইন করলে আমরা...
একই ইউজারনেম সর্বত্র
ডেস্কটপ, মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ তিন জায়গায় একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল সব প্ল্যাটফর্মে ভ্যালিড এবং আপনাকে আলাদা রেজিস্ট্রেশন করতে হবে না।
সেশন পারসিস্টেন্স
মোবাইলে লগইন করে রেখে দিলে পরের দিন ব্রাউজার খুলেই আপনার লবি দেখবেন। আমরা সিকিউর টোকেন দিয়ে সেশন মেইনটেইন করি এবং আপনি চাইলে ম্যানুয়ালি লগআউট করতে পারবেন বা অটো টাইমআউট সেট করতে পারবেন।
ব্যালেন্স ভিজিবিলিটি
লগইন করা মাত্র স্ক্রিনের ওপরে আপনার কারেন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস পয়েন্ট দেখাবে। ডিপোজিট বা উইথড্র করলে ব্যালেন্স লাইভ আপডেট হয় এবং আপনি ট্রানজেকশন হিস্ট্রি পেজে সব এন্ট্রি দেখতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করতে পারবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সাথে সাথে সব ডিভাইসে সেই পাসওয়ার্ড ইফেক্টিভ হবে এবং পুরোনো পাসওয়ার্ড দিয়ে আর লগইন করা যাবে না।
প্রমো ট্র্যাকিং
লগইন করার পর প্রমো ট্যাবে আপনার অ্যাক্টিভ অফার এবং ওয়েজারিং প্রোগ্রেস দেখতে পারবেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই প্রমো স্ট্যাটাস দেখাবে এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে অফার ক্লেইম করতে পারবেন।
লগইন হিস্ট্রি
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি পেজ আছে যেখানে কোন ডিভাইস, কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং কত তারিখে লগইন হয়েছে সব দেখতে পারবেন। অচেনা এন্ট্রি দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করে নিতে পারবেন।
লগইন পরবর্তী ইন্টারফেসে আপনি যা দেখবেন
fz523 লবিতে ঢুকলে আপনার সামনে তিনটি মেইন ট্যাব আসবে: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং। প্রতিটি ট্যাব ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির গেম বা মার্কেট লোড...
লবি নেভিগেশন
লগইন করার পর প্রথম স্ক্রিনে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেটের থাম্বনেইল দেখাবে। প্রতিটি গেম কার্ডে প্রোভাইডার নেম এবং জনপ্রিয়তা ব্যাজ আছে এবং ক্লিক করলে গেম ডিরেক্ট লঞ্চ হয়। আপনি ফিল্টার অপশন দিয়ে নতুন রিলিজ বা হাই-পেআউট টাইটেল সর্ট করতে পারবেন।
সার্চ ফাংশন
লবির ওপরে সার্চ বার আছে যেখানে গেম নেম বা প্রোভাইডার নাম টাইপ করলে অটো-সাজেশন আসবে। Pragmatic Play, PG Soft বা Evolution এর টাইটেল দ্রুত খুঁজে পাবেন এবং মোবাইলে ভয়েস সার্চও সাপোর্ট করি আমরা।
ব্যালেন্স ডিসপ্লে
স্ক্রিনের ওপরের ডানদিকে আপনার মেইন ব্যালেন্স এবং বোনাস পয়েন্ট দেখাবে। চিপ আইকনে ক্লিক করলে ডিপোজিট মডেল খুলবে এবং bKash, Nagad বা Rocket সিলেক্ট করে সেকেন্ডের মধ্যে টপ-আপ করতে পারবেন।
ট্যাব স্ট্রাকচার
মেইন নেভিগেশনে তিনটি প্রাইমারি ট্যাব আছে: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস। প্রতিটি ট্যাব সুইচ করলে লবি কন্টেন্ট চেঞ্জ হয় কিন্তু পেজ রিলোড হয় না এবং আপনার সেশন চালু থাকে। মোবাইলে স্ক্রিনের নিচে ফিক্সড ট্যাব বার থাকে যাতে থাম্ব দিয়ে সহজে সুইচ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট মেনু
প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে মাই অ্যাকাউন্ট মেনু খুলবে যেখানে বেটিং হিস্ট্রি, ট্রানজেকশন লগ, প্রমো স্ট্যাটাস এবং সেটিংস লিংক আছে। আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর চেঞ্জ করতে পারবেন এবং ডকুমেন্ট আপলোড করে ভেরিফাই করতে পারবেন।
ডার্ক মোড টগল
সেটিংসে ডার্ক মোড চালু করতে পারবেন এবং সেটিং সব ডিভাইসে সিঙ্ক হবে। রাতে খেললে ডার্ক থিম চোখের জন্য আরামদায়ক এবং মোবাইলে ব্যাটারিও কম খরচ হয়। আপনি লাইট বা ডার্ক থিম যেকোনো সময় সুইচ করতে পারবেন।
fz523 লগইন সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়
আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লাগবে। যদি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু থাকে তাহলে আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড আসবে এবং সেটি লগইন পেজে এন্টার করতে হবে। আমরা ইমেইল দিয়েও লগইন করার অপশন দিই যদি আপনার ইউজারনেম মনে না থাকে।
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি ছয় ডিজিটের রিসেট কোড পাঠাব এবং আপনি সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। কোডটি পনেরো মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকবে তাই দ্রুত কমপ্লিট করুন।
হ্যাঁ, আপনি ডেস্কটপ, মোবাইল এবং ট্যাবলেট তিন জায়গায় একসাথে লগইন থাকতে পারবেন। সব ডিভাইসে আপনার ব্যালেন্স এবং বেটিং হিস্ট্রি রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়। সিকিউরিটির জন্য আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সব ডিভাইসে লগআউট বাটন ক্লিক করে সব সেশন এক সাথে বন্ধ করতে পারবেন।
লগইন করলে সরাসরি লবিতে ঢুকবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিংয়ের থাম্বনেইল দেখবেন। স্ক্রিনের ওপরে আপনার ব্যালেন্স, ডিপোজিট বাটন এবং প্রোফাইল আইকন থাকবে। মোবাইলে নিচে ট্যাব বার দেখবেন যেখানে লাইভ, স্লট ও স্পোর্টস সুইচ করতে পারবেন এবং প্রমো বোর্ডে অ্যাক্টিভ অফার দেখা যাবে।
আমরা ডিফল্টভাবে পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর সেশন টাইমআউট করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই ডিউরেশন বাড়াতে বা কমাতে পারবেন অথবা 'Remember Me' চেকবক্স দিয়ে সাত দিন পর্যন্ত লগইন রাখতে পারবেন। পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে আমরা Remember Me ব্যবহার না করার পরামর্শ দিই।
হ্যাঁ, উভয় প্ল্যাটফর্মে একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করবেন এবং একই লবি দেখবেন। মোবাইলে আমরা টাচ-অপ্টিমাইজড বাটন এবং সুইপ জেস্চার যোগ করি কিন্তু ফিচার এবং পেমেন্ট অপশন ডেস্কটপের মতোই থাকে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করে একই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করবেন এবং সব ডেটা সিঙ্ক হবে।
পেজের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার ইউজারনেম ও সমস্যার বিবরণ দিন। আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা অনলাইনে আছে এবং সাধারণত তিন মিনিটে রিপ্লাই করে। আপনি [email protected] এ ইমেইলও পাঠাতে পারেন এবং ছয় ঘণ্টার মধ্যে আমরা সমাধান দেব।